TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

El presente documento regula el acceso y uso del portal web (en adelante, “El Portal”), operado de manera independiente por John Freddy Bogota con fines exclusivamente informativos y comerciales para la venta autorizada o intermediación de productos Movistar, tales como planes móviles, fibra hogar y servicios complementarios.

1. Naturaleza del Servicio

El Portal tiene como finalidad:

• Brindar información general sobre planes móviles y servicios Movistar Colombia.
• Facilitar contacto comercial entre el Usuario y un asesor independiente.
• Resolver dudas frecuentes relacionadas con productos y servicios ofrecidos por Movistar.
• Redireccionar al Usuario a canales oficiales para trámites, pagos, soporte técnico o consultas avanzadas.

El uso del Portal implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

2. Relación con Movistar

Este Portal no es un sitio oficial de Movistar Colombia.

• Las marcas “Movistar”, “Telefónica”, logotipos y demás elementos distintivos son propiedad exclusiva de Movistar Colombia.
• Su uso aquí es únicamente referencial e informativo, sin intención de suplantación o confusión.
• Toda contratación, activación, garantía o soporte técnico es prestado directamente por Movistar bajo sus políticas oficiales.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido original del Portal (textos, imágenes, diseños, artículos, blogs, guías) es propiedad de su autor o cuenta con licencia de uso. Queda prohibido:

• Copiar, reproducir o difundir contenido del Portal sin autorización escrita.
• Utilizar las marcas registradas de Movistar sin autorización oficial.

Los textos oficiales de Movistar son citados solo a modo informativo.

4. Información de Productos y Servicios

La información publicada sobre planes, tarifas y beneficios:

• Es tomada de fuentes oficiales de Movistar.
• Puede cambiar sin previo aviso.
• Debe ser confirmada directamente con un asesor comercial o canal oficial.

El Portal NO garantiza que los precios, coberturas o promociones estén actualizados al segundo.

5. Exclusión de Responsabilidad

El Portal no se hace responsable por:

• Fallos en servidores, caídas del sitio o interrupciones técnicas.
• Inconsistencias entre la información publicada y los cambios oficiales de Movistar.
• Daños por el uso o interpretación de la información aquí contenida.
• Transacciones realizadas fuera de los canales oficiales.

El Usuario debe verificar cualquier compra o contratación directamente con Movistar.

6. Enlaces a Sitios Externos

El Portal puede incluir enlaces a:

• www.movistar.co
• Portales de pago (PSE / PAYU)
• Aplicación Mi Movistar

Estos sitios son operados por terceros. El Portal no tiene control sobre ellos ni se responsabiliza por su disponibilidad o funcionamiento.

7. Privacidad y Protección de Datos

Los datos personales que el Usuario suministre:

• Se usarán únicamente para contacto comercial y asesoría.
• No serán vendidos ni transferidos sin consentimiento.
• Se almacenan de forma segura, conforme a la Ley 1581 de 2012 de protección de datos en Colombia.

Los datos suministrados para contratación final se registran en sistemas oficiales de Movistar, no en este Portal.

8. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Suministrar información real y verificable.
• No cometer fraude o uso indebido del Portal.
• No suplantar identidad o entregar datos falsos.
• No utilizar el Portal para actividades ilegales.

9. Contenido Informativo

9.1 Servicio al Cliente

Guías, números oficiales, pasos para resolver problemas comunes.

9.2 Planes Móviles

Explicación de planes, requisitos, activaciones, beneficios.

9.3 Paquetes de Datos

Comparativas, recomendaciones de uso, mejores opciones.

9.4 Temas más buscados

Movistar, Pagar factura Movistar, Pago Movistar PSE, Movistar Colombia.

10. Modificaciones del Portal

El Administrador puede modificar en cualquier momento: Diseño, Información, Funcionalidades y Términos y Condiciones, sin necesidad de previo aviso al Usuario.

11. Legislación Aplicable

Los presentes términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. El Usuario acepta que cualquier disputa deberá tramitarse conforme a leyes colombianas.

12. Contacto